Visión: Nuestra
empresa poseerá como visión la siguiente: “En el 2018 ser la empresa líder y
competitiva del mercado Arequipeño, en brindar servicios de limpieza de
vehículos, teniendo como prioridades principales la satisfacción de las
necesidades requeridas por el consumidor, contribuir al cuidado del medio
ambiente y trabajar de manera socialmente responsable”.
Misión: La Misión
de nuestra empresa será: “Somos una empresa de servicios de gran
competitividad, dedicada a la limpieza ecológica de vehículos mediante el
ahorro del agua, brindando una atención especializada a nuestros clientes y
trabajando con responsabilidad social”.
Valores
- Puntualidad:
Nos comprometemos con nuestros consumidores a cumplir y respetar la hora
fijada en cuanto a inicio y entrega del trabajo que realizamos.
- Responsabilidad:
Tenemos como meta cumplir lo acordado con el consumidor, en términos de
fecha, lugar, hora y al realizar un trabajo que satisfaga sus requerimientos en
cuanto al cuidado de su vehículo.
- Excelencia: Brindamos un servicio íntegro y de calidad, procurando satisfacer todos
los requerimientos de los consumidores en su debido momento.
- Servicio
Personalizado: Procuramos realizar nuestro trabajo con la
finalidad de obtener los resultados que espera el consumidor, brindando un
servicio individualizado que nos permita identificar las necesidades
insatisfechas de nuestros clientes en cuanto al lavado de su vehículo.
- Amabilidad: Ofrecemos un servicio afectuoso basado en los seres humanos de calidad
que tenemos como colaboradores, priorizando la buena y efectiva comunicación
con nuestros consumidores.
- Confianza: Poseemos
cualidades resaltantes: puntualidad, respeto, empatía, amabilidad; que son
propias de recomendación, permitiendo un trato firme y la seguridad de que se
cumplirá lo pactado con el consumidor.